Guarantee .. Garantie .. Garantie .. Garantie


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Our guarantee covers all the defects in the manufacturing or materials, provided the care and use instructions are strictly followed when using the cookware.

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Notre garantie s’entend pour tous les défauts de fabrication à condition que votre ustensile soit utilisé selon les instructions d’entretien et d’utilisation.

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Deze garantie dekt alle gebreken in de productie of materialen, op voorwaarde dat de instructies voor verzorging en gebruik strikt worden gevolgd bij het gebruik van het kookgerei.

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Unsere Gewährleistung umfasst alle Fabrikations- oder Materialmängel, vorausgesetzt, dass die Pflege- und Gebrauchsanweisungen befolgt wurden.

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Salsa: 3 years

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Mambo: 10 years

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Twist: 10 years

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Bali: 2 years

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Bakeware: 3 years

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from the date of purchasing


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This guarantee does not apply to:

  • Damage caused by normal wear and tear, negligence, improper use (including overheating), and/or use for commercial purposes.
  • Damage caused by heavy impact or dropping the product.
  • Use for something other than its intended purpose.
  • Disassembled products.

 

Additional information for non-stick coating. This guarantee does not apply to:

  • Overheating, discolouration, or flaking of the non-stick coating.
  • Scratches caused by sharp objects.
  • Frequent exposure to the dishwasher may cause the non-stick properties to deteriorate.

If you encounter a problem that is covered by the guarantee conditions, the item will be repaired or replaced free of charge. In case of replacement, if the defective product is no longer available, BEKA reserves the right to replace the item with a similar product. In the unlikely event that a defect should occur, simply return this pan to the relevant store together with the proof of purchase. And hey, if you return this product, please be sure to include a return address and a description of the product.

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Cette garantie ne couvre pas :

  • Une usure normale, une négligence, une utilisation inappropriée (y compris une surchauffe) et une utilisation à des fins commerciales.
  • Les dommages causés par un choc ou la chute de l’ustensile
  • Une utilisation autre que son but initial
  • Un ustensile démonté

 

Complément pour les poêles revêtues, cette garantie ne couvre pas:

  • La surchauffe, la décoloration du revêtement, ou si celui-ci s’écaille
  • Des rayures causées par des ustensiles pointus ou tranchants.
  • En cas d’une utilisation répétée du lave-vaisselle, les propriétés anti-adhérentes du revêtement pourraient se voir détériorées.

Si vous rencontrez un problème qui est pris en charge par la garantie, votre ustensile sera réparé ou remplacé sans frais supplémentaire. En cas de remplacement, si l’ustensile n’est plus disponible,
Beka se réserve le droit de le remplacer par un article équivalent. Dans le cas improbable ou un défaut apparaîtrait, il suffit de retourner cet article au magasin concerné avec la preuve d’achat. Si vous nous retournez un ustensile n’oubliez pas de nous indiquer votre adresse ainsi qu’une description du problème rencontré.

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Deze garantie is niet van toepassing op:

  • Schade veroorzaakt door normale slijtage, nalatigheid, incorrect gebruik (inclusief oververhitting) en / of gebruik voor commerciële doeleinden.
  • Schade veroorzaakt door zware impact of het laten vallen van het product.
  • Gebruik voor iets anders dan het beoogde doel.
  • Gedemonteerde producten.

 

Aanvullende informatie voor antiaanbaklaag. Deze garantie is niet van toepassing op:

  • Oververhitting, verkleuring of schilferen van de antiaanbaklaag.
  • Krassen veroorzaakt door scherpe voorwerpen.
  • Regelmatige gebruik in de vaatwas, zorgt voor een sneller verlies van de antikleefeigenschappen.

Als u een probleem hebt dat onder de garantievoorwaarden valt, wordt het artikel kosteloos hersteld of vervangen. In het geval van vervanging, als het defecte product niet langer beschikbaar is, behoudt BEKA zich het recht om het artikel te vervangen door een soortgelijk product. In het onwaarschijnlijke geval dat er een defect optreedt, kan u het artikel gewoon terugbrengen naar de betreffende winkel samen met het aankoopbewijs. Bij teruggave van het product, vergeet dan niet om een retouradres en een beschrijving van het product op te geven.

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Diese Garantie gilt nicht für:

  • Schäden, die auf normale Abnutzung, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung (einschließlich Überhitzung) und/oder gewerbliche Nutzung zurückzuführen sind.
  • Schäden durch Schlageinwirkung oder Herunterfallen des Produkts
  • Nicht bestimmungsgemäße Verwendung
  • Zerlegte Produkte
     

Zusätzlich für antihaftbeschichtete Pfannen. Diese Garantie gilt nicht für:

  • Überhitzung, Verfärbung oder Abblättern der Antihaftbeschichtung
  • Sollten dennoch Defekte auftreten, bringen Sie die Pfanne einfach zusammen mit dem Kaufbeleg in das entsprechende Geschäft zurück.
  • Kratzer durch scharfe Gegenstände

Bei Problemen, die durch die Garantie abgedeckt sind, wird der Artikel kostenlos repariert oder ersetzt. Bei Ersatzlieferungen, falls die mangelhafte Ware nicht mehr erhältlich ist, behält sich BEKA das Recht vor, den Artikel durch ein ähnliches Produkt zu ersetzen. Durch häufiges Reinigen in der Spülmaschine können sich die Antihafteigenschaften verschlechtern. Ach ja: Falls Sie dieses Produkt zurücksenden, vergessen Sie bitte nicht, eine Rücksendeadresse und eine Produktbeschreibung beizufügen.

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